Configuración, avisos por mail y seguridad
En Cuenta → Configuración están los datos de la organización, los avisos por mail, la seguridad y la retención de datos. La pueden cambiar el dueño y los administradores.
Avisos por mail
Les escribimos a los dueños y administradores cuando algo necesita atención. Podés elegir cuáles recibir y sumar un mail más (por ejemplo, el de tu contador o un buzón compartido):
- Un comprobante rechazado o con error.
- Una operación a reconciliar con ARCA.
- Un destino de webhooks pausado.
- Una tienda conectada con error.
Cada tipo de aviso sale como mucho una vez cada 10 minutos, así no se llena la casilla si pasa varias veces seguidas.
Verificación en dos pasos
Tu organización emite comprobantes con tus certificados de ARCA: conviene protegerla. Cada persona activa la verificación en dos pasos desde su perfil, en menú de usuario → Configuración → Seguridad, con una app como Google Authenticator.
El dueño o un administrador puede hacerla obligatoria para todos. Quien la activa tiene que tenerla ya. Desde ese momento, un miembro sin verificación en dos pasos solo puede activarla o salir.
Retención de datos
- Comprobantes, PDF y clientes: mientras la cuenta esté activa (hasta 10 años).
- Historial de operaciones: según tu plan. Las que esperan reconciliación no se borran nunca.
- Intercambios con ARCA: 90 días.
- Entregas de webhooks y registros de la API: 30 días.
Conservar los comprobantes es obligación del contribuyente: si necesitás guardarlos por más tiempo, descargalos.
Accesos del equipo de Fluxa
El equipo de soporte de Fluxa no entra a tu cuenta como si fuera vos. Si necesita ver tus datos para ayudarte, abre un acceso con motivo y vencimiento, de solo lectura, que queda registrado en tu auditoría.